Возврат средств

Редакция от 11 октября 2026 г.

Мы хотим, чтобы вы были довольны услугами Atom Host. Если что-то не подошло — вернём деньги на условиях ниже.

1. Гарантия 30 дней

1.1. Для веб-хостинга и VPS действует гарантия возврата: если вы отказываетесь от услуги в течение 30 дней с момента первой оплаты, мы вернём полную сумму без объяснения причин.

1.2. Гарантия действует для первого заказа каждого типа услуги. Продления и повторные заказы возвращаются по п. 2.

2. После 30 дней

2.1. При отказе от хостинга или VPS после 30 дней возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев.

2.2. Если услуга оплачена со скидкой (12 или 24 месяца), использованные месяцы пересчитываются по цене помесячной оплаты.

3. Что не возвращается

• Регистрация и продление доменов — оплата сразу передаётся регистратору и не возвращается.
• Услуги, приостановленные за нарушение публичной оферты (спам, вредоносное ПО, атаки и т.п.).
• Комиссии платёжных систем, если они не возвращаются самой системой.

4. Как запросить возврат

4.1. Создайте обращение в личном кабинете (раздел «Поддержка») или напишите на atom.hostsupp@gmail.com, указав номер заказа.

4.2. Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, обычно в течение 5–10 рабочих дней (зависит от банка или платёжной системы).

4.3. После возврата услуга отключается, данные на ней удаляются.

5. Неоплаченные заказы

Неоплаченный заказ можно отменить в личном кабинете (раздел «Заказы») — списаний не будет.